Reportar Contenido Ilícito

Para qué sirve esta página

Este es el mecanismo de notificación y acción del artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, DSA). Úsalo para avisarnos de que un contenido procesado, almacenado o transmitido a través de openshorts.app es ilícito, incluidos los que infringen derechos de autor, marcas, derechos de imagen o privacidad. No necesitas tener cuenta ni abogado.

Si tu problema es con tu cuenta, tu facturación o tus datos, esta no es la página: escribe a [email protected] y cuéntanos qué necesitas.

Cómo enviar una notificación

Escribe a [email protected] con el asunto Reporte de contenido ilícito, en español o en inglés. Para que podamos actuar sin tener que volver a preguntarte, la notificación necesita:

• la URL o el identificador exacto del material, con precisión suficiente para localizarlo sin buscar;
• una explicación de por qué lo consideras ilícito, y conforme a qué norma;
• tu nombre y tu email, salvo que el reporte trate de material de abuso sexual infantil o de delitos contra la libertad sexual, que puede enviarse de forma anónima;
• una declaración de que crees de buena fe que la información de la notificación es exacta y completa.

Si eres el titular de los derechos o actúas en su nombre, dinos cuál de las dos cosas. Una notificación que incluya todo lo anterior nos da conocimiento efectivo del contenido, que es lo que activa nuestra obligación de actuar.

Qué pasa después

Confirmamos la recepción de tu notificación sin dilaciones indebidas. Después la revisamos de forma diligente y no arbitraria, con criterio humano y no con una regla automática. Cuando la notificación está fundada, retiramos o bloqueamos el acceso al material y te comunicamos qué hemos decidido y por qué. Si decidimos no actuar, también te lo decimos, y por qué.

Las notificaciones manifiestamente infundadas, o las de quien las envía de forma reiterada y de mala fe, ven suspendida su tramitación previa advertencia al remitente. Las cuentas que suben material infractor de forma reiterada se cancelan.

Si te hemos retirado contenido

Cuando retiramos tu contenido, lo restringimos o suspendemos tu cuenta por estos motivos, recibes una declaración de motivos conforme al artículo 17 de la DSA: qué hemos retirado, los hechos en que nos basamos, el fundamento legal o contractual, si ha intervenido un sistema automatizado y cómo impugnar la decisión.

Para impugnarla, responde a ese mensaje o escribe a [email protected]. Lo revisa una persona, no un filtro. Además conservas dos vías que no dependen de nosotros: un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al artículo 21 de la DSA, y los tribunales. Nada de esta página limita ninguna de las dos.

Notificaciones de copyright desde Estados Unidos

El procedimiento anterior cubre las reclamaciones de derechos de autor estés donde estés. Si prefieres enviar una notificación formal conforme a la Digital Millennium Copyright Act estadounidense, el apartado 9 de nuestros Términos de Servicio identifica a nuestro agente designado y detalla lo que la sección 512(c)(3) exige que contenga.

Punto de contacto

[email protected] es nuestro punto único de contacto para los usuarios (artículo 12 de la DSA) y para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y la Junta Europea de Servicios Digitales (artículo 11 de la DSA). Aceptamos comunicaciones en español y en inglés. El servicio lo opera TONVI TECH SL, CIF B-19780394, Calle Puerta del Mar 18, 5ª planta, 29005 Málaga, España.