Términos de Servicio

1. Quiénes somos

OpenShorts Cloud (openshorts.app) es un servicio prestado por TONVI TECH SL, sociedad española con CIF B-19780394 y domicilio en Calle Puerta del Mar 18, 5ª planta, 29005 Málaga, España ("OpenShorts", "nosotros"). Puedes escribirnos a [email protected]. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso del servicio alojado en openshorts.app.

La edición de código abierto de OpenShorts que puedes descargar y ejecutar en tu propio hardware se licencia por separado bajo la Licencia MIT y no está cubierta por estos Términos: cuando te autoalojas, el operador de tu instancia eres tú.

Estos Términos están también disponibles en inglés. Para consumidores residentes en España prevalece la versión en castellano en caso de discrepancia.

2. El servicio

OpenShorts convierte vídeo largo en clips verticales cortos. Siguiendo tu instrucción, el servicio ingiere un vídeo que subes o un vídeo situado en la URL que indicas, lo transcribe, usa modelos de IA para seleccionar momentos, lo reencuadra en vertical y, opcionalmente, añade subtítulos, rótulos, doblaje con IA y publica el resultado en las cuentas de redes sociales que conectes. Existe un plan gratuito con límites de uso y marca de agua, y suscripciones y recargas de pago facturadas a través de Stripe.

3. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital de tu país si es mayor. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta y tus claves API. Mantén tus credenciales en secreto y avísanos en [email protected] si crees que tu cuenta está comprometida.

4. Tu contenido sigue siendo tuyo

Conservas la propiedad de los vídeos que envías. Al enviarlos nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlos, almacenarlos, reproducirlos, transcodificarlos, modificarlos y procesarlos, y para mostrártelos, estrictamente en la medida necesaria para operar y proteger el servicio. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina de nuestros sistemas según las reglas de conservación de la cláusula 13, salvo copias de seguridad de duración limitada y lo que la ley nos obligue a conservar.

Los clips son tuyos. Entre tú y nosotros, los clips que el servicio genera a partir de tu contenido te pertenecen, incluido su uso comercial, en la medida de nuestros derechos sobre ellos. En el plan gratuito los clips llevan una marca de agua de OpenShorts; puedes usarlos libremente, pero no puedes eliminarla ni ocultarla por otro medio que no sea pasar a un plan de pago.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA — ni nuestros ni de terceros. Ver cláusula 7.

Con tu permiso expreso (por ejemplo, si nos dices que sí cuando te lo pidamos) podremos citarte como cliente o mostrar tus clips públicos como referencia. Nunca lo hacemos por defecto.

5. Lo que garantizas sobre el contenido

El servicio procesa contenido siguiendo tu instrucción — tanto archivos que subes como vídeos que nos ordenas descargar desde una URL. Garantizas que, para cada vídeo que envías por cualquiera de las dos vías:

• es tuyo, o cuentas con los derechos o permisos necesarios para descargarlo, procesarlo, editarlo y volver a publicarlo;
• tu uso a través del servicio no infringe derechos de autor, marcas, derechos de imagen o publicidad de nadie, ni las condiciones de la plataforma de origen;
• no aparece la imagen o la voz de ninguna persona identificable sin la autorización que exige la ley; y
• si usas el doblaje con IA, cuentas con el consentimiento del titular de la voz para generar voz sintética a partir de ella.

Al enviar un trabajo marcas una declaración que lo confirma. Guardamos esa declaración junto con la fecha, tu dirección IP y el identificador de tu navegador, y podremos aportar ese registro si surge una disputa. Enviar contenido ajeno sin permiso es lo que con más probabilidad termina en la cancelación de una cuenta según la cláusula 16.

6. Datos personales en tus vídeos — nuestro papel de encargado

Los vídeos suelen contener datos personales de quienes aparecen en ellos. Respecto de esos datos tú eres el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como tu encargado conforme al artículo 28 del RGPD: tratamos el material solo según tus instrucciones documentadas (los trabajos que envías), recurrimos únicamente a los subencargados listados en la Política de Privacidad (proveedores de IA, almacenamiento y entrega), aplicamos medidas de seguridad apropiadas y eliminamos el contenido según las reglas de la cláusula 13 o antes si nos lo pides. Si tu empresa necesita un contrato de encargo de tratamiento firmado, solicítalo en [email protected]. En el modo con claves propias (BYOK), tu contenido fluye directamente entre tu instancia y el proveedor de IA bajo tu propio acuerdo con él.

7. Procesamiento con IA — qué se ejecuta y dónde

El servicio usa sistemas de IA y los nombramos: la transcripción se ejecuta en nuestros propios servidores (modelos de la familia Whisper y NVIDIA Parakeet); la selección de momentos, los títulos y las decisiones de encuadre usan la API Gemini de Google; el doblaje de voz opcional usa ElevenLabs. Tu vídeo, audio y transcripción se envían a estos proveedores solo en la medida necesaria para realizar el trabajo que pediste, bajo acuerdos que les prohíben usar los datos de clientes de API de pago para entrenar sus modelos.

No entrenamos modelos de IA con tu contenido, ni lo vendemos ni lo cedemos para entrenamiento.

El resultado de la IA es probabilístico: las selecciones de clips, transcripciones, traducciones, títulos y audio doblado pueden contener errores, y entradas similares pueden producir salidas similares para distintos clientes, por lo que los resultados no se garantizan únicos. Eres responsable de revisar el resultado antes de usarlo o publicarlo. No puedes usar el servicio ni sus resultados para desarrollar o entrenar un modelo o servicio competidor.

Los clips con doblaje de IA contienen voz sintética. Etiquetamos y marcamos los clips doblados como generados con IA según nos exige el Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA); no debes eliminar esas etiquetas, marcas ni credenciales de contenido. Al publicar un clip doblado, informar a tu audiencia de su naturaleza sintética en la forma que exijan tu plataforma y tu ley local es tu responsabilidad como editor.

8. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para:

• procesar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, acosador, de odio, de explotación sexual de menores o que incite a la violencia;
• infringir propiedad intelectual, derechos de imagen o privacidad, incluido enviar URLs de contenido sobre el que no tienes derechos;
• suplantar a nadie ni producir medios con la imagen o la voz de una persona identificable sin autorización (deepfakes);
• sondear, interrumpir o sobrecargar el servicio, hacer scraping, o acceder por medios automatizados distintos de la API y el endpoint MCP documentados y dentro de sus límites de uso;
• hacer ingeniería inversa del servicio alojado o intentar extraer sus modelos, prompts o componentes no públicos;
• vender, transferir o compartir claves API, cuentas o cuota, o crear varias cuentas para eludir los límites del plan gratuito;
• manipular artificialmente métricas de interacción en las plataformas donde publiques.

Esta cláusula, junto con las cláusulas 5 y 9, constituye nuestra política de moderación de contenidos a efectos del artículo 14 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA): el contenido que la incumpla podrá retirarse y las cuentas podrán limitarse, suspenderse o cancelarse, motivándolo ante el afectado. Podemos bloquear el re-registro de la misma persona tras una cancelación por abuso.

9. Reclamaciones de derechos de autor y retirada de contenido

Si crees que contenido procesado o alojado a través del servicio infringe tus derechos, escribe a [email protected] (nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades según los artículos 11 y 12 de la DSA) indicando: tu nombre y datos de contacto, la obra de la que eres titular, la URL o el identificador exacto del material infractor, una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado, y tu firma. Revisamos los avisos con diligencia, retiramos o bloqueamos el contenido cuando el aviso está fundado e informamos motivadamente al usuario afectado, que podrá responder con una contra- notificación fundada. Cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes. Este procedimiento aplica el mecanismo de notificación y acción del artículo 16 de la DSA.

10. Publicación en tus cuentas sociales

Si conectas cuentas sociales (a través de nuestro socio de publicación, Upload-Post), nos autorizas expresamente a nosotros y a nuestro socio a publicar contenido en esas cuentas siguiendo tu instrucción. Tú sigues siendo el editor de todo lo publicado: respondes del contenido, de su programación y de su conformidad con las condiciones de cada plataforma (YouTube, TikTok, Instagram y las demás). Puedes desconectar tus cuentas en cualquier momento desde el panel o desde los ajustes de la propia plataforma, lo que revoca nuestro acceso.

11. Planes, facturación y renovaciones

Las suscripciones y recargas de pago se facturan a través de Stripe; nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta. Los precios indican en el proceso de pago los impuestos aplicables. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que canceles. Te enviaremos un aviso de renovación por email al menos 15 días naturales antes de cada cargo, con el importe, la fecha y un enlace de cancelación, conforme al artículo 97.1.p del TRLGDCU. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, con la misma facilidad con la que te suscribiste; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso, que sigues disfrutando íntegro. La cuota no consumida no se acumula salvo que el plan diga lo contrario. Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación antes de cualquier subida de precio, y podrás cancelar antes de que se aplique.

12. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Si eres consumidor en la UE, tienes derecho a desistir del contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Al suscribirte solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato, dentro del plazo de desistimiento. Conservas tu derecho durante esos 14 días, pero si lo ejerces abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado, y el derecho se pierde una vez el servicio se ha ejecutado por completo (artículos 98.8, 103.a y 108 del TRLGDCU, que transponen la Directiva 2011/83/UE). Las renovaciones automáticas de una suscripción en curso no abren un nuevo plazo de desistimiento. Para desistir, escribe a [email protected] o usa el formulario modelo que incluimos en tu email de confirmación; los reembolsos se emiten al medio de pago original en un máximo de 14 días.

13. Conservación y eliminación del contenido

Los clips generados en el plan gratuito se conservan 7 días y después se eliminan de forma permanente; te avisamos por email antes de que ocurra. Descarga lo que quieras conservar. En los planes de pago, tus proyectos y clips permanecen almacenados mientras tu suscripción esté activa y se eliminan 7 días después de su fin, salvo que los borres antes. Eliminar tu cuenta elimina tu contenido con el mismo calendario, sin perjuicio de copias de seguridad de corta duración y de los registros que la ley nos obligue a conservar (como los datos de facturación). No respondemos de la pérdida de contenido cuya eliminación estos Términos anunciaban.

14. Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores o idoneidad para un fin concreto, en la medida en que la ley de tu residencia permita estas exclusiones. Nada en estos Términos limita las garantías o derechos que la normativa de consumo te reconoce con carácter irrenunciable.

15. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por reclamaciones derivadas del servicio se limita a las cantidades que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, y no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni de la pérdida de datos cuya eliminación anunciaba la cláusula 13. Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o negligencia grave, a los daños personales, ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme al Derecho español o de la UE.

16. Indemnidad, suspensión y cancelación

Si un tercero nos reclama por contenido que enviaste o nos ordenaste descargar, o por tu incumplimiento de estos Términos, nos mantendrás indemnes — incluidos nuestros administradores, empleados y proveedores — de los daños, sanciones y costes razonables de defensa resultantes, salvo en la medida en que la reclamación derive de nuestro propio incumplimiento. Si eres consumidor, esta obligación se aplica únicamente a reclamaciones causadas por tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento grave. Si el incumplimiento es subsanable te avisaremos primero y te daremos un plazo razonable para corregirlo; si no lo es (contenido ilegal, reincidencia en infracciones, abuso, fraude), podremos suspender de inmediato, motivándolo. Tras la cancelación dispones de 7 días para descargar el contenido restante, salvo que la ley nos obligue a retirarlo. Las cláusulas 4 a 9 y 14 a 18 sobreviven a la terminación.

17. Cambios en el servicio y en estos Términos

Mejoramos el servicio continuamente y podemos cambiar o retirar funciones. Podemos modificar estos Términos; los cambios sustanciales se anunciarán por email o en la aplicación con al menos 15 días de antelación, y seguir usando el servicio tras su entrada en vigor supone su aceptación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de que se apliquen y te reembolsaremos el periodo prepagado no disfrutado.

18. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Las disputas se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, España — con la salvedad de que, si eres consumidor, conservas el derecho a demandar y ser demandado ante los tribunales de tu propio domicilio, y puedes acudir a los sistemas de mediación y arbitraje de consumo de tu país de residencia. Vía de reclamación: escribe primero a [email protected]; la mayoría de los problemas se resuelven en días.